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八六八八电商学院拼多多规则课堂:带你了解虚假交易
添加时间:2019-11-27
 
道路千万条,安全第一条。卖货不规范,店铺两行泪。
 
拼多多,社交电商开创者,多种拼团玩法,引爆电商运营新方式,8688电商学院打造专业一流电商学习平台。
八六八八电商学院拼多多规则课堂:带你了解虚假交易
八六八八电商学院拼多多规则课堂:带你了解虚假交易:为了好评虚假交易?为了销量虚假交易?您这是为了店铺好?
 
虚假交易违背商业诚信,同时也违反了平台相关的规则。本期课程带您走进发货规则小课堂,了解虚假交易的情形和处理措施,更有合规经营参考建议无偿奉上。走进课程,了解虚假交易的真相,这才是真正的为店铺好! 
 
一、什么是虚假交易?
 
虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避平台规则,利用平台规则漏洞、系统漏洞等方式,套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,以及恶意损害其他商家或任何第三方合法权益的行为。
 
包括但不限于下列人员自行、委托他人或帮助他人实施的前述行为:(1)店铺(包括关联店铺,下同)入驻人、管理人、紧急联系人、企业法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工(以下统称相关人员);
 
(2)相关人员的亲友;
 
(3)店铺的其他关联方。
 
二、平台和商家的义务?
 
为了给消费者提供真实的购买环境,给商家营造公平的竞争环境,平台和商家均需履行各自的义务。
 
1、平台的义务:拼多多平台有权随时对商家的注册信息及交易行为、交易数据和信息进行查阅、监测,有权根据用户数据、海量用户数据的关系及普通人的正常消费习惯、快递物流行业交易习惯、生活常识等因素单方认定商家是否构成虚假交易或存在其他违约违规行为。如发现商家交易行为、交易数据等存在任何异常,拼多多平台有权质疑并要求商家提供合理解释;
 
2、商家的义务:商家有义务在平台指定期限内对交易异常现象进行说明。如商家认为拼多多对虚假交易的判定有误,应当按照平台的通知及要求进行申诉,举证证明异常交易是基于真实消费场景或合理解释异常交易的原因。 
 
三、虚假交易属实后的处理措施
 
如果商家出现虚假交易,拼多多平台将视情节轻重,做出如下处理:
 
四、合规经营建议
 
以下四点是针对虚假交易的建议,各位商家可以参考,以帮助店铺更合规地经营。
 
1、真实交易: 遵守平台相关规则,真实交易,这是店铺长久经营的基础。
 
2、理性竞争: 恶意竞争损人不利己,理性竞争才是共同进步的前提。
 
3、诚信合法经营:诚信合法经营是赢取消费者信任的根本。
 
4、提升自身综合实力:从点滴做起,学习店铺经营的技能,提升自身实力是店铺做大做强的核心。

更多材料:虚假交易处理详情可见拼多多发货规则第8条。

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